facebook tracking

Kundansvariga till team Special i Kundservice

Scroll to content

Bank & finansbranschen är under stor förändring. Med hållbarhet i fokus driver vi förändring och vi vill leda utvecklingen inom vårt område boende och boendeekonomi. Förändrade kundbeteenden och digitaliseringen med ökad transparens, skapar stora möjligheter för oss. Vi växer och tar marknadsandelar. Vårt värderingsdrivna arbetssätt med inkluderande ledarskap och självdrivande medarbetare tar oss beslutsamt framåt med tempo.


Bank & finansbranschen är under stor förändring. Med hållbarhet i fokus driver vi förändring och vi vill leda utvecklingen inom vårt område - boende och boendeekonomi. Förändrade kundbeteenden, digitaliseringsfokus och ökad transparens skapar stora möjligheter för oss. Vi växer och tar marknadsandelar. Vårt värderingsdrivna arbetssätt med inkluderande ledarskap och självdrivande medarbetare tar oss beslutsamt framåt med tempo.

Har du attityden och är värderingsdriven? Vill du jobba på en av Sveriges bästa arbetsplatser och i framtiden Karlstads coolaste kontor? Brinner du för att göra affärer? Gillar du att jobba i ett företag som växer, därför att kunderna gillar oss? Blir du lycklig av kundnöjdhet? I så fall är detta ett jobb för dig.

Vi bidrar till bättre boende och boendeekonomi - Vill du vara med?

SBAB:s kunderbjudande är inkluderande, vilket innebär det att ingen kundgrupp ska känna sig exkluderad att ta del av SBAB:s erbjudande. I den andan har vi nyligen upprättat ett specialteam som har till uppgift att hantera de mer komplexa ärendena med målsättningen att ge alla våra kunder samma kundupplevelse. Som medarbetare i vårt nya specialteam arbetar du på så vis med att säkra SBAB:s övergripande strategi och medverkar samtidigt till vår vision - att erbjuda Sveriges Bästa Bolån.

Du kommer att arbeta i det spännande gränslandet mellan privat- och företagskunder och föra en kvalificerad dialog och handläggning av våra kunders krediter och boendeekonomi. Du gillar att se kundens och företagets ellerbostadsrättsföreningens ekonomi ur ett helikopterperspektiv. Att skapa långsiktiga kundrelationer, tillit och kundnöjdhet är således en central del i din roll.

Tillsammans verkar vi med ett gemensamt mål; att skapa värde för kunden. SBAB kännetecknas av stort ansvarstagande samt viljan att göra skillnad. SBAB präglas av en snabb förändringstakt och utmanar ständigt invanda mönster och gamla sanningar.

Drivs du av att utveckla affärer med våra kunder?

För att trivas och fungera väl i rollen som kundansvarig i det nyupprättade teamet är det viktigit att du utifrån ett värderingsdrivet arbetssätt tycker om att driva och utvecklas med fokus på våra affärer med kunder som egna företagare, bostadsrättsföreningar, nyproduktion och ombildningar. Du drivs av att sälja in SBAB och av att hitta lösningar för att attrahera nya kunder.  

Vi förväntar oss det nya teamet tillsammans skapar tillväxt inom dessa kundsegment. Du har troligen jobbat med företag/företagande tidigare och förstår kundernas behov och utmaningar. För att lyckas samarbetar du tätt med kollegorna inom avdelningarna som jobbar med företag och bostadsrättsföreningar, vilket innebär att du vid behov kommer att medverka vid sälj- och informationsträffar med våra nyproduktions- och ombildningskunder. Ibland kommer du därför att arbeta utifrån våra säljkontor i Stockholm, Göteborg och Malmö.

Din bakgrund? Det tror vi du vet bäst, överraska oss!

Det vi vet är att vår omvärld förändras i en allt snabbare takt. Ju mer komplexa arbetsuppgifter, desto viktigare med en organisation som präglas av mångfald för att uppnå bästa möjliga resultat. Mångfald är därför en viktig del i vårt rekryteringsarbete. För oss handlar det om att arbeta inkluderande i alla aspekter och att därmed aktivt ta ställning för att olikheter berikar.

För att lyckas i den här rollen tror vi att du har;

  • ett tydligt kundfokus med kundnöjdhet som mål – att inse värdet i att möta kunden på dennes villkor.
  • en analytisk förmåga – att ställas inför komplexa frågeställningar är något som motiverar dig.
  • intresse av att också arbeta med företagskunder.

Du stimuleras av att arbeta i ett team som ständigt utmanas i att tänka nytt och utvecklas. Kvalitet är inte någonting du tummar på, trots tempot.

Du har Swedsec-bolånelicens samt goda kreditkunskaper. Akademisk examen, gärna med företagsekonomisk inriktning, eller motsvarande arbetslivserfarenhet är ett krav för denna roll.

Arbetstiden är schemalagd utifrån kundbehovet, dvs när våra kunder vill, kan och har behov av att komma i kontakt med oss.

Din ansökan

Låter jobbet intressant? Vänta inte med att skicka din ansökan och vår ambition är att återkomma till dig så snart som möjligt. Sista dag för ansökan är 15 sept 2019.

Har du frågor om jobbet får du gärna kontakta John Johansson, john.johansson@qtym.se eftersom han och kollegorna på Qtym hjälper oss med denna rekrytering.

I din ansökan ber vi dig inkludera CV samt personligt brev. Om du inte har ditt CV och personliga brev tillgängligt kan du även registrera en ansökan med din LinkedIn profil.

Välkommen med din ansökan!

 

SBAB bildades 1985 och ägs av svenska staten. Vår affärsidé är att med nytänkande och omtanke erbjuda lån och sparande till privatpersoner, bostadsrättsföreningar och fastighetsbolag i Sverige. För att särskilja oss på bolånemarknaden, långsiktigt förstärka vår konkurrenskraft och uppnå vår vision – att erbjuda Sveriges bästa bolån – arbetar vi ständigt med att utveckla vårt kunderbjudande. Antalet kunder uppgår till cirka 400 000 och vi är cirka 600 medarbetare. SBAB har mycket nöjda kunder enligt Svenskt Kvalitetsindex. Enligt Great Place to Work är SBAB Sveriges 4:e bästa arbetsplats 2019 bland större företag.

Skicka ansökan

Eller vet du någon som skulle passa ännu bättre? Berätta för dem.

SBAB Karlstad

Bogsprötsgatan 20
652 26 Karlstad Vägbeskrivning

Har du attityden?

Vill du göra skillnad och förändra världen genom att bidra till bättre boende och boendeekonomi? Det vill vi också.

För att lyckas arbetar vi värderingsdrivet där inkludering och att vi alla är självdrivande är avgörande för framtiden.

Vi är den omtänksamma utmanaren som är redo att bryta normer och konventioner. Vill du göra saker lite annorlunda, lite bättre och lite roligare?

Vi har en gemensam attityd som bygger på att vi alla lever våra värderingar. Det gör oss till ett lag som vill lyckas tillsammans. Visionen är tydlig – att erbjuda Sveriges bästa bolån. Självklart med målet att ha Sveriges mest nöjda kunder.

Med ditt engagemang kan vårt erbjudande inom boende och boendeekonomi bli ännu bättre. Hos oss bidrar alla till att nå våra mål. Varje dag!

Jobbar du redan på SBAB?

Var med i rekryteringen och hitta din nästa kollega!

email
@sbab.se
  • Agneta Albinsson
  • Alexander Bennetoft
  • Alexander Nilsson
  • Anders Alvemur
  • Anders Jildén
  • Anita Brink
  • Anna Christenson
  • Anna Forsström
  • Annamarija Andersson
  • Anna Norlander